Nouveau changement stratégique pour SFR et pas des moindres. Après avoir abandonné ses ambitions de fibrer seul la France, l'opérateur au carré rouge renonce aujourd'hui à sa boulimie d'exclusivités dans le sport pour attirer le chaland.
L'idée de départ était simple : s'appuyer sur les contenus premiums et/ou exclusifs pour valoriser ses offres fixes et mobiles, augmenter les recrutements et le revenu moyen par abonné. SFR voulait réussir là où Vivendi a échoué : la convergence des tuyaux et des contenus. Si le groupe de médias a peut-être été trop précurseur, Michel Combes, l'ex patron de SFR en était convaincu: "la technologie et les réseaux permettent aujourd'hui cette convergence". 

Près d'un an après la mise en place de cette stratégie qui s'est traduit notamment par l'achat des droits exclusifs de diffusion de la Ligue des champions et de la Ligue Europa dans le foot pour la période 2018-2021, pour la bagatelle de 370 millions d'euros par saison ou encore du championnat anglais (300 millions d'euros), l'échec est patent.

Ces éléments de différenciation ne sont pas des leviers de recrutements, selon le JDD, quelques 30.000 foyers seulement ont souscrit à ces contenus. Insuffisant. "Selon moi, Altice a peut-être payé trop cher des contenus qui n'intéressent pas suffisamment les clients français. La Ligue 1 intéresse bien plus que le championnat anglais par exemple. C'est ce type de contenu qui permet une rentabilité directe (facturation du service) mais aussi indirecte comme levier de recrutement et pour faire baisser le churn", nous glisse un expert du marché.

Dans l'hebdomadaire, Alain Weill, nouveau patron de SFR ne cherche pas à minimiser cet échec : "Nous avons fait tout simplement le constat que SFR Sport n'avait pas vocation a` e^tre exclusif sur telle ou telle discipline: il en va tout simplement de la viabilite´, de la rentabilite´ de notre mode`le. L'exclusivite´ est un non-sens sur le plan strictement commercial, surtout pour des sports majeurs tels que le football: c'est comme si les consommateurs ne trouvaient Coca-Cola que sur les line´aires de Carrefour.", affirme-t-il.
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Si on ajoute à ces difficultés commerciales, l'impérieuse obligation pour le groupe de réaliser des économies dans un contexte de chute de l'action et de dette abyssale, on peut comprendre le rétropédalage de SFR.

Pour sauver les meubles, le groupe va donc proposer ces contenus à des diffuseurs tiers via la nouvelle filiale Altice Pay TV, que ce soit des chaînes de télévision ou des acteurs du Web comme Amazon ou Facebook. "On parle à tout le monde", commente ainsi Alain Weill.

Cette décision a en tout cas fait réagir Orange via un tweet assassin de Pierre Louette.

Virage sur l’aile pour @SFR, qui adapte sa stratégie médias à la réalité...Qui se souvient encore des fortes déclarations du prédécesseur sur la rentabilité future assurée grâce à l’exclusivité, et des leçons de calcul qu’il assénait avec un aplomb incomparable...? Sic transit